Condizioni generali di vendita

Oggetto

Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica dal sito www.caffemilanese.com (di seguito “il Sito”). La vendita è gestita dalla società Sahib Srl, titolare del marchio Caffè Milanese®.
Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
Tutti gli acquisti effettuati sul Sito sono regolati dalle presenti Condizioni di Vendita, dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, sezione II Contratti a distanza, artt. 50–67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).
Con la conclusione del contratto d’acquisto, il cliente accetta e si impegna a rispettare le presenti Condizioni di Vendita. È pertanto invitato a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi ordine, le presenti Condizioni.

Prodotti

La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi, ma ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte del venditore circa l’esatta corrispondenza tra immagine e prodotto reale. In caso di discrepanze, fa fede la descrizione scritta nella scheda prodotto.

Procedura d’acquisto

Il cliente può acquistare i prodotti presenti sul Sito seguendo le procedure tecniche indicate. L’invio dell’ordine ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni di Vendita.
La disponibilità dei prodotti può variare; in caso di indisponibilità parziale o totale, il cliente sarà informato e l’ordine verrà evaso con i soli prodotti disponibili.
Il contratto d’acquisto si perfeziona con il pagamento dell’ordine e si considera concluso alla consegna della merce.

Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono evidenziate al momento dell’ordine.

Modalità e Spese di Consegna

Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti con corriere espresso che effettua le consegne in 2/3 giorni lavorativi in tutta Italia, escluse Calabria, Sicilia e Sardegna, dove la consegna verrà effettuata entro 3/4 giorni lavorativi. Località disagiate, isole minori e paesi di montagna vengono raggiunti una sola volta a settimana.

Costi e Tempi di Spedizione

Italia (penisola): €6,50
Isole (Calabria, Sicilia e Sardegna): €9,50
Spedizione gratuita in Italia: per ordini superiori a €85

Unione Europea (UE): €23,50
Spedizione gratuita nell’UE: per ordini superiori a €175
Tempi di consegna UE: generalmente 2/5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione

Stati Uniti (USA): €37,50
Spedizione gratuita negli USA: per ordini superiori a €255
Tempi di consegna USA: generalmente 3/8 giorni lavorativi, a seconda della destinazione

I tempi di evasione dell’ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. Nessuna responsabilità può essere imputata a Caffè Milanese® in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato (art. 1510 C.C.).

Per qualsiasi altra destinazione, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto all’indirizzo support@caffemilanese.com. Saremo lieti di trovare la soluzione più adatta per garantirti l’opportunità di assaporare i nostri capolavori.  

Il cliente riceverà una fattura basata sui dati forniti al momento dell’ordine. Non sarà possibile modificarli dopo l’emissione.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a controllare che:
a) l’imballaggio sia integro e non danneggiato;
b) il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni o discrepanze devono essere comunicati immediatamente al venditore.

Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Carta di credito: Visa, Mastercard (non American Express).
PayPal: Un metodo sicuro e rapido che garantisce la protezione delle informazioni finanziarie del cliente.
Non è possibile pagare in contanti presso la sede.

Non Conformità e Prodotti Difettosi

I prodotti offerti sul Sito rispettano le normative italiane ed europee vigenti. In caso di difetti o non conformità, il cliente ha diritto al rimborso del prodotto previa comunicazione con foto a supporto. Il venditore indicherà le modalità di rimborso, che potrà avvenire anche sotto forma di buoni sconto per acquisti futuri.

Trattamento dei Dati Personali

I dati del cliente sono trattati nel rispetto della normativa sulla privacy vigente, come descritto nella sezione dedicata alla Privacy Policy.

Comunicazioni e Reclami

Le comunicazioni o eventuali reclami devono essere inviati esclusivamente via e-mail a info@caffemilanese.com. Non si accettano reclami telefonici.

Foro competente

Eventuali controversie saranno di competenza dell’Autorità Giudiziaria italiana, in conformità alla normativa vigente.